엄청난 매력에도 불구하고, 비디오 제작은 올해 상당한 주목을 받는 유일한 매체는 아닙니다. 주요 브랜드 이름도 마케팅 믹스에 오디오를 바로 적용하는 창의적인 방법을 찾고 있습니다. 비디오와 마찬가지로 오디오도 전혀 새로운 것은 아닙니다. 예를 들어, 팟캐스트는 오랫동안 존재해 왔습니다 강남 가라오케.
여기서는 대형 브랜드가 전반적인 마케팅 기법에 통합할 수 있는 오디오 마케팅의 3가지 주요 측면에 대해 살펴보겠습니다.
대화형 음성 응답(IVR) 녹음
IVR을 사용하면 온라인 상담원이 복잡한 상호작용을 처리할 충분한 시간을 가질 수 있습니다. IVR을 활용하면 회사는 의심할 여지 없이 고객 서비스 경험을 개선하는 동시에 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스의 신뢰성과 신뢰성이 향상됩니다.
IVR 시스템은 엄청나게 낮은 요금으로 대량의 전화 통화를 처리하는 데 더욱 유용합니다. IVR을 사용하면 온라인 담당자 없이도 발신자의 문의를 처리할 수 있습니다. 발신자가 필요한 세부 정보에 대한 적절한 통찰력을 얻지 못하면 통화가 실시간 상담원에게 전송될 수 있습니다.
전화 보류 메시지
보류 전화 메시지는 귀하와 고객 간의 직접적이고 역동적인 커뮤니케이션 방식입니다. 다양한 분야의 수백 개 조직이 보류 메시지를 사용합니다. 모든 유형의 마케팅과 마찬가지로 보류 메시지는 투자 수익률(ROI)을 직접 높이는 데 도움이 됩니다. 전화 통화 손실을 줄이고 가장 인기 있는 리드(전화를 건 고객, 이미 귀하를 알고 좋아하는 고객)에게 서비스와 제품을 적극적으로 홍보하는 데 매우 효율적입니다. 이 마케팅 기법은 고객과 일대일로 상호 작용할 수 있는 기회와 완전한 통제력을 갖는 가장 좋은 방법입니다.
라디오 광고
연구에 따르면 라디오 광고는 청중의 감정적 반응을 발전시킨다고 합니다. 그런 다음 고객은 광고를 더 개인적으로 시각화하여 광고 일정을 운영하는 회사의 시장 인지도와 매출을 높일 수 있습니다. 선호하는 방송국을 들을 때 청취자의 25%가 품목이나 서비스에 더 관심이 있다고 주장합니다.
10명 중 8명 이상이 무료 라디오 광고에 주의를 기울이는 것이 “합리적인 거래”라고 생각합니다. 또한 라디오 광고와 마케팅은 일반적으로 저렴하고 TV와 같은 다른 매체와 대조적으로 지역적이라는 이점을 제공합니다. 따라서 라디오 마케팅은 조직이 타겟 소비자에게 도달하는 데 신뢰할 수 있고 접근 가능한 도구가 될 수 있습니다.
마무리 생각 간략한 결론
오디오 마케팅, 음성 마케팅, 오디오 음성 해설이라는 용어는 모두 라디오 쇼, 팟캐스트 또는 스마트 홈 어시스턴트 기능을 통해 오디오 콘텐츠를 만드는 기술을 설명합니다. Microsoft와 Apple과 같은 주요 브랜드는 음성 활성화 어시스턴트를 일상 생활에 도입하여 한 걸음 더 나아갑니다(Siri와 Cortana). 이 세 가지 주요 오디오 마케팅 기술을 통합하여 회사에서 꾸준한 성장을 이루십시오.